Curso Diplomado Asistente Jurídico Administrativo

Objetivos del curso

Los estudios de abogados de hoy requieren para el desempeño de las múltiples tareas administrativas, personas con conocimientos en el manejo de varias disciplinas con énfasis en las competencias legales necesarias para brindarles asistencia en general. Si en estos conocimientos se incluye la supervisión de la oficina, la labor de un asistente administrativo, la atención al cliente, la función de ventas y liquidación de sueldos, tenemos una completa formación que hará destacar al asistente.

Programa de estudio

MÓDULO 1: Comunicación y Atención Telefónica.
  • Funciones e imagen personal.
  • Introducción al marketing.
  • Atención telefónica y ventas.
  • Comunicación y atención telefónica.
MÓDULO 2: Marketing, Ventas y Atención al Cliente.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Calidad y atención al cliente.
  • Normas de calidad.
  • Habilidades de comunicación y el lenguaje.
  • El servicio de la postventa.
  • Fidelización de clientes.
  • Manejo de quejas y clientes difíciles.
  • Ventas y sus procesos.
  • Cierres de ventas.
  • Análisis posterior a la compra.
  • Ciclo del producto o servicio.
  • Análisis de marketing para la empresa.
  • Precios e incentivos.
  • Técnicas de ventas.
  • Imagen del vendedor.
MÓDULO 3: Relaciones Laborales, Humanas y Públicas.
  • Introducción a las relaciones humanas.
  • Relaciones humanas y laborales.
  • Relaciones humanas y comunicación en el trabajo.
  • Fundamentos de relaciones públicas.
  • Relaciones públicas y protocolo.
  • Procedimientos en ceremonial.
  • Identidad corporativa y publicidad.
  • Relaciones públicas internas.
  • Armado de mesa para ceremonial o evento.
MÓDULO 4: Administración Básica.
  • Nociones de administración.
  • Teorías administrativas.
  • Sistemas.
  • Calidad.
  • Estructura funcional de la empresa.
  • Toma de decisiones.
  • Planificación.
  • Organización y estructura.
  • Dirección y liderazgo.
  • Coordinación.
  • Control.
MÓDULO 5: Técnicas de Archivo.
  • Técnicas de archivo.
  • Documentos.
  • Historia y definiciones de archivos.
  • Métodos de archivo.
  • Sistemas para archivar.
MÓDULO 6: Laboral y Contable.
  • Liquidación de sueldos y documentación laboral.
  • Administración del personal.
  • Documentación del personal.
  • Liquidación de haberes.
  • Salarios y compensaciones.
  • Higiene y seguridad laboral.
  • Fundamentos de contabilidad.
  • La organización y la información.
  • Hechos económicos y sistemas contables.
  • Patrimonio, activo, bienes de cambio, capital, sociedades.
  • Criterios y normas contables.
  • Cuentas, clasificación, técnicas contables y registración.
  • Ajustes, Inventarios.
  • Cajas y bancos.
  • Documentos comerciales.
  • Títulos y valores.
  • Cuentas o rubros.
  • Nociones básicas de costos.
  • Nociones básicas de presupuestos.
  • Ejemplos prácticos de liquidación de sueldos.
MÓDULO 7: Informática y Digitación.
  • Manejo de herramientas de informática.
  • Digitación informatizada.
MÓDULO 8: Derecho.
  • Legislación laboral A.
  • Derecho.
  • Contrato de trabajo.
  • Remuneración.
  • Licencias.
  • Duración del trabajo.
  • Enfermedades y accidentes.
  • Extinción del contrato de trabajo.
  • Legislación laboral B.
  • Derecho colectivo.
  • Régimen sindical.
  • Convenios colectivos.
  • Derecho administrativo y procesal.
  • Derecho internacional del trabajo.
  • Salud ocupacional.
  • Seguridad social.
  • Jubilaciones y pensiones.
  • Seguro de desempleo.
  • Asignaciones familiares.
  • Obras sociales.
  • Legislación comercial.
  • Derecho comercial.
  • Sociedades.
  • Empresas.
  • Contratos.
  • Seguros.
  • Concursos y quiebra.